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Notre engagement qualité

Notre volonté est de vous apporter une qualité optimale de services et de produits. Pour cela, nous cherchons à travailler avec les meilleurs partenaires possibles partout dans le monde. Tous partageant le même objectif : vous satisfaire.

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Qualité de service

Réception de votre devis en moins de 24h

Vous souhaitez obtenir un devis détaillé, gratuit et sans engagement dans la journée !

Quel que soit votre besoin, notre service clients s’engage à vous apporter une écoute active et à vous répondre sous 24h.

Par téléphone

Appeler le 02 35 07 81 41

Nos conseillers sont disponibles du
lundi au vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00.

Par fax

Au 02 35 07 81 45

Recevez votre devis gratuit dans la journée. Selon vos demandes, un conseiller commercial est susceptible de vous contacter pour établir la meilleures offre.

Par internet

www.lapeyregroup.com

Choisissez vos articles sur le site lapeyregroup.com puis, après avoir validé votre panier, selectionnez “demande de devis” dans le choix de paiement.

Vos différentes possibilités de prises de commande

Chez Lapeyre optique, vous bénéficiez d’une grande souplesse dans votre prise de commande :

Par téléphone

Appeler le 02 35 07 81 41

Du lundi au vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00.

Par fax

Au 02 35 07 81 45

Par internet

www.lapeyregroup.com

Devis en ligne, disponibilité des produits, commandes 24H/24 – 7J/7.

Par mon commercial

Notre équipe commerciale, répartie en France métropolitaine et dans les DOM-TOM, se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous conseiller selon votre besoin.

Par courrier

Lapeyre Groupe
300 route de Dieppe,
76230 Isneauville

Différents modes de livraison

Notre offre Click and Collect : retrait gratuit en 2h

Votre local commercial est situé près de notre zone logistique d’Isneauville ou vous êtes de passage en Normandie ? 

Profitez de cette proximité pour commander et récupérer vos articles gratuitement en moins de 2h, sous réserve de la disponibilité des produits.

Si vous commandez par mail, il vous faudra attendre la réception de l’email avant de vous présenter en magasin.

Notre offre express : livraison en 24/48h

Lapeyre Optique vous livre chez vous ou à l’adresse de votre choix en 2 à 3 jours ouvrés sous réserve des disponibilités.

Commandez avant 12h00 et recevez votre colis en 24/48h.

Service de livraison express facturé 7,80 €. Franco de port à partir de 199,00 € H.T. d’achats.

Un service après-vente centré sur notre démarche qualité

Vous souhaitez obtenir de l’aide dans l’utilisation d’un appareil ou d’un produit ? Vous avez une question sur une commande ou sur la livraison ? Quel que soit votre besoin, notre service relation clients vous assiste et vous conseille avec professionnalisme et bienveillance au 02 35 07 81 41 de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00.

Nos conseillers sont des experts dans leur métier qu’ils pratiquent, pour la plupart, depuis plus de 15 ans. Ils sont là pour vous guider dans l’utilisation de nos produits et matériels. Disponible et à l’écoute, ils font de votre question leur priorité.

L’expérience client au cœur de notre engagement

Afin de garantir une grande réactivité, fluidité et constance dans le traitement de vos commandes, Lapeyre Groupe possède une plateforme de stockage de 1400 m² regroupant près de 5 000 variétés de produits. 

L’entrepôt, situé à Isneauville, permet, à Lapeyre Groupe d’optimiser la gestion des stocks et la traçabilité des produits, de garantir les délais de livraison, d’offrir divers modes d’expédition, de gérer efficacement les commandes et les retours… pour satisfaire au mieux vos attentes.

Qualité de produits

Distributeur international en matériel d’optique, notre métier consiste à dénicher en permanence de nouveaux produits et référencer de nouveaux fournisseurs pour vous offrir un large spectre d’articles correspondant en tout point à votre besoin.

Nos fournisseurs, avec lesquels nous construisons une relation de confiance sur le long terme, sont soigneusement sélectionnés dans le monde entier pour vous garantir une qualité optimale de produits au juste prix.

Comment pouvons-nous vous aider ?

Nos collaborateurs sont à votre disposition via une multitude de supports pour vous apporter rapidement des réponses claires et pertinentes selon votre besoin (devis, commandes, question…) :

Par téléphone

Appeler le 02 35 07 81 41

Du lundi au vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00.

Rappel

Je souhaite être rappelé gratuitement par un conseiller.

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